中原专业殡仪公司、殡葬用品超市成立

                           访郑州夕阳红殡仪服务公司董事长唐小茏先生

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编者按：郑州夕阳红殡仪服务有限公司成立于2008年7月份，一年来公司的董事长携全体员工用辛勤的汗水为千家万户解决了丧事之忧，为失去亲人的家属带来了满意和关爱。公司办得红红火火，记者有幸在一次偶然的机会采访到了该公司董事长唐小茏先生，他给记者讲述了在这个行业里鲜为人知的感受。

记者：唐先生，您好。很冒昧地打扰您，我们是报社的。

唐董事长：您好。没关系，欢迎新闻界的朋友们来我这里做客。

记者：谢谢。大家对于死亡，谈起来都觉得害怕，都是纷纷回避。我想知道是什么想法让您有了动力来做这个行业的呢？

唐董事长：也是在一次偶然的机会。看到中央电视台讲了这个项目，我感觉很不错，就想为广大失去亲人的朋友们做点事情。说起这个行业，并不像人们想象的那样恐怖。我们在实际的为客户服务过程中，一开始就本着为亿万家庭分忧，替天下儿女行孝的服务理念，为我们服务的客户提供了优质的服务，给他们带来了满意。我们是一个重视孝道、演习孝道文化的国家， 有着深厚的文化基础，如果通过我们的仪式和服务深化这一理念，让中华民族的这一美德得以传承，我认为我们做了一件有意义的事情。

记者：您觉客户会选择专业的公司来办自己家里的丧事吗？

唐董事长：阿里巴巴董事长马云在评价这个项目时说：这个行业是一个引导消费的行业，引导公众向着文明化简约化办理丧事的过程。根据我们对这个项目的考察有以下几点决定了目前刚性的市场需求：一是城市居民的生活节奏和物理空间所限，不太容易来办理这些事情；二是有关此行业的专业知识及办事程序使当事人感到束手无策，不得不寻求高标准专业化的服务来满足实际的需求；三是随着人们经济地位的提高，满足尊严的需求、给亲朋好友以完美的印象，以及给逝者家属本人以心灵的安慰也是此项服务的潜在需求。四、个性化消费时代的到来和人们对精神文明的追求对这个行业的发展有着很好的前景。

记者：我们很想知道目前郑州的殡仪服务状况是怎么样的？

唐董事长：基本上说是刚刚起步。在市内大多只满足于用品的销售，比如寿衣、骨灰盒之类的。民间有一些租赁灵棚和唢呐队的私人队伍。其实这个行业在国外以及台湾、上海等地运作都相当好，有着非常成熟的经验和广阔的市场前景。我们经常在媒体上看到这个行业的混乱和无序甚至暴利给本来痛苦的家属带来无尽的烦恼。基于以上状况我们公司把这件事情当成一系列的服务工程，引进台湾先进的服务理念和管理模式向客户提供一条龙专业服务。我们有自己的专业队伍，有相当的经济实力做后盾，公司有着代表行业特性的文化理念和远景规划。

记者：都说这个行业是暴利行业，您怎么看呢？

唐董事长：在以前确实存在着暴利以及在服务上的不规范等现象。我们公司从一开始就本着质优价廉、打破暴利这样的经营理念， 首先在服务设置方面尽量给客户提供全方位的一条龙服务，比如净身化妆、穿衣、接体、竖灵、接待、祭祀礼仪、追悼会、殡仪馆协调、公墓选择、网上祭拜等。 其次我们针对广大的平民阶层，开设了殡葬用品超市，我们竭力打造全省最全、质优价廉的丧葬用品超市，有的骨灰盒还不到百元、寿衣甚至几十元就可以在这里买到。摒除暴利，还广大消费者一个公平的消费环境是我们公司义不容辞的社会责任。

记者：长期以来， 殡葬行业都是政府部门在管在做，我们目前所经营的项目合法吗？

唐董事长：以前是这样的，但是近年来国家和市政府对这个行业的很多领域都已经基本放开，殡葬用品、礼仪服务、公墓经营都是放开的。我们公司是经过市工商局和民政部门批准成立的，在合法性方面没有任何质疑。

记者：公司在未来三五年内有什么重大战略规划或发展方向吗？

唐董事长：我们准备未来三年内在郑州市做到家喻户晓，服务品质进一步得到提升甚至与国际接轨。公司的团队日益壮大并达到相当程度的成熟。未来五年内，在河南省发展10家分公司，10年内在全国做到这个行业的领跑者。

记者：嗯，不错。有很大的目标和气魄。我们也衷心地祝愿您和您的团队能如愿以偿，为省会的市民提供优质的后事服务。

唐董事长：谢谢，我们有坚定的信心。